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Redacción

SITA, empresa internacional de telecomunicaciones que provee servicios tecnológicos a empresas de la industria aeronáutica, informó el 2 de octubre que en la actualidad aerolíneas y aeropuertos están invirtiendo para ofrecer un viaje seguro y fácil a los pasajeros, con la tecnología biométrica como prioridad de acuerdo a una investigación.

El reporte 2018 de SITA sobre las perspectivas de TI en la industria del transporte aéreo muestra cómo se incorporan los datos biométricos en la evolución del autoservicio en los aeropuertos del mundo. Durante los próximos tres años, el 77% de los aeropuertos y el 71% de las aerolíneas estarán planificando programas importantes o de investigación y desarrollo en gestión de identificación biométrica.

Barbara Dalibard, CEO de SITA, dijo: "Los viajes seguros y sin problemas son imprescindibles para la industria del transporte aéreo. Es alentador ver que tanto las aerolíneas como los aeropuertos están invirtiendo en tecnología biométrica para ofrecer una forma de identificación segura y exenta de papel a los pasajeros en los diversos pasos a lo largo del viaje. Ya hemos visto un gran éxito en varios aeropuertos del mundo donde lo hemos implementado. Como muestra nuestra investigación, la integración trae desafíos y la variedad de normas legislativas puede resultar desalentadora para aerolíneas y aeropuertos. Sin embargo, para brindar una experiencia fluida a los pasajeros, todos debemos colaborar (aerolíneas, aeropuertos, gobiernos y proveedores de la industria) y utilizar la tecnología para automatizar, e incluso eliminar, procesos tediosos. Es claro que logramos los mejores resultados cuando trabajamos juntos, y esto se ha hecho más evidente cuando incorporamos datos biométricos seguros en el viaje de los pasajeros".

En general, la inversión en tecnología está aumentando. La investigación de SITA muestra que la inversión de las aerolíneas durante los últimos dos años ha sido estable, pero las predicciones futuras para el gasto operativo y de capital son muy fuertes en 2018 con un pronóstico de 3.67% de gasto de TI como porcentaje de los ingresos. La inversión en aeropuertos también será fuerte, con un pronóstico de 5.69% de los ingresos para este año.

SITA

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